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　　眾所周知，當今世界唯一不變的就是變，不管我們喜歡還是不喜歡，互聯(lián)網(wǎng)時代終歸來臨了，”互聯(lián)網(wǎng)+”要求制造業(yè)借助大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)思維和工具進行企業(yè)升級轉(zhuǎn)型（先升級后轉(zhuǎn)型，可提高成功率，如：晟通自電解鋁產(chǎn)業(yè)開始持續(xù)狠抓管理和研發(fā)，才有今天引領(lǐng)鋁加工產(chǎn)業(yè)的新局面）。
　　晟通集團成立于2003年7月，僅用8年時間，從無到有，成為中國企業(yè)500強企業(yè)和中國鋁加工5強企業(yè)；晟通系中國“低硅低鐵”高品質(zhì)原鋁生產(chǎn)基地和高品質(zhì)鋁加工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)；中國鋁工業(yè)重點骨干企業(yè)和標桿企業(yè)；中國品牌價值企業(yè)500強第214名（價值94.15億元）。這些成果的獲得，與互聯(lián)網(wǎng)思維密切相關(guān)。具體如下：
　　一、用戶思維
　　用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)的核心和根本。1）提高認識與意識:晟通使命是為目標客戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務；產(chǎn)品承諾是晟通產(chǎn)品對客戶負責到底；客戶態(tài)度是感恩和敬畏；2）采取正確行動；客戶的需求和擔憂是我們制定產(chǎn)品標準的唯一來源；制定和執(zhí)行《集團調(diào)度和快反規(guī)定》等制度。
　　二、大數(shù)據(jù)思維
　　大數(shù)據(jù)核心是數(shù)據(jù)挖掘和預測。晟通設置專門團隊和崗位，每天收集市場、客戶和用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策和行動提供依據(jù)。1）通過購買海關(guān)、行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)和實地調(diào)研數(shù)據(jù)來開拓雙零箔海外市場和管理雙零箔出口業(yè)務。2）通過及時、準確、全面記錄客戶投訴和反饋的信息，并進行分類分析，最后確定改善和研發(fā)課題。
　　三、簡約與極致思維
　　1、簡約要求在產(chǎn)品選擇和設計方面要多做減法，少做加法，注重人性化。1）晟通在產(chǎn)品種類、型號等選擇上始終秉承“少即多”的原則。如： 20萬噸/年鋁箔 加工僅做雙零箔和空調(diào)箔 兩類產(chǎn)品；晟通的輕量化汽車僅做2個品牌4個型號（即43立方和50立方的鋁罐車；14.6米全承載和48英尺（約14.63米）骨架加廂體廂車）。2）晟通在產(chǎn)品標準確定方面，首先是去除無用功能/需求，然后進行產(chǎn)品設計（有利于聚焦）。
　　2、極致是把自己的產(chǎn)品和服務做成精品，超越用戶預期，形成差異化，贏得口碑，也就是用工匠精神，將自己逼瘋，將對手逼退。1）晟通鑄軋卷投產(chǎn)前，僅生產(chǎn)場地地面衛(wèi)生不達標，CEO下令全面整改和堅持達標投產(chǎn)，才有后來的世界第一品牌鑄軋卷。2）晟通追求產(chǎn)品與服務零投訴，才使晟通成為格力空調(diào)箔 產(chǎn)品唯一的戰(zhàn)略供應商。
　　四、平臺與跨界思維
　　1、平臺思維讓晟通淡化職能式管理方式，推行流程崗位式和邊界搭接式（即向兩端延伸，避免脫節(jié)），資源平臺化等管理方式。如：1）信息收集：自行收集、單位幫助、集團支持（信息情報所）。2）問題解決：自行解決、報告上級、直報調(diào)度。3）梅溪湖牡丹舸不是做房產(chǎn)，而是做新型服務，利用平臺思維和工具，改變?nèi)藗兩罘绞?，提升生活品質(zhì)。
　　2、跨界思維就是要找出看似不相關(guān)事情的關(guān)聯(lián)性、實現(xiàn)越界/傾覆性創(chuàng)新。1）晟通研發(fā)檢測中心的門口樹立著美國創(chuàng)新協(xié)會會徵圖案，并且遵循“系統(tǒng)更優(yōu)、方法更好、資源無邊界整合”原則開展研發(fā)工作。2）晟通運用“航空、高鐵思維與技術(shù)”，打造輕量化汽車，實現(xiàn)“好（質(zhì)量）、輕（重量）、快（交期）、?。ń当竟?jié)油）”。(作者系晟通集團董事兼（輪職）總經(jīng)理)
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 注：本文系作者在正和島精益制造部落走進長沙活動主題演講稿